JLT lovar utbildning i bemötande för länets bussförare
De första förarna ska börja inom kort, enligt JLT:s försäljningschef. Beskedet kommer efter rapporter om äldre resenärers otrygghet på bussarna.
Bussförarna i Jönköpings län ska få en ny utbildning i kundbemötande. Det beskedet gav JLT:s försäljningschef Viktor Gustafsson vid ett möte med pensionärsorganisationen RPG i Jönköping, rapporterar SVT den 4 november.
Utbildningen ska omfatta samtliga bussförare i länet. Enligt Gustafssons besked är den planerad sedan tidigare och de första förarna väntas börja inom kort. Något exakt startdatum eller datum för när alla ska ha genomgått den anges inte i reportaget.
Mötet hölls i Allianskyrkan och gav äldre resenärer möjlighet att ställa frågor till JLT. Företagets uttalade mål är att kunden ska känna sig trygg ombord.
Bakgrunden är återkommande rapporter om passagerare som fallit på bussar och äldre som känner oro inför att resa. SVT uppger att JLT fått in 39 anmälningar under ett år. Det är antalet anmälningar i rapporteringen, inte ett besked om att en utredning har slagit fast samma orsak till varje händelse.
En av resenärerna som intervjuas, Eivor Svensson, berättar att hon slutat åka buss efter att själv ha fallit. Hennes erfarenhet visar vad otryggheten kan innebära för en enskild resenär, men är inte en mätning av hur alla äldre upplever trafiken.
Det nya beskedet gäller alltså en planerad utbildningsinsats, inte ett resultat om att olyckorna redan har minskat. Hur undervisningen följs upp och när effekter kan bedömas framgår inte av SVT:s text.